Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken satıcı bilgilerini, hizmetin niteliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslim koşullarını ve cayma hakkınızı özetler. Siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
01Satıcı bilgileri
Unvan: Bulutz Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: Adres bilgisi güncellenecektir
MERSİS: MERSİS numarası güncellenecektir
Vergi bilgisi: Vergi dairesi ve numarası güncellenecektir
Telefon: 0850 000 00 00
E-posta: destek@bulutz.com
Web sitesi: www.bulutz.com
02Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınacak hizmetin adı, teknik özellikleri (işlemci, bellek, depolama, trafik, alan adı uzantısı veya sertifika tipi), süresi ve fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde yer alan bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
Hizmetlerin güncel teknik özellikleri ve fiyatları bulut sunucu, fiziksel sunucu, web hosting, alan adı ve SSL sertifikası sayfalarında yayımlanır.
03Toplam bedel ve ödeme
Sitede yayımlanan fiyatlara KDV dahil değildir. Vergiler dahil toplam tutar, ödeme adımında açıkça gösterilir. Kampanyalı fiyatlarda yenileme bedeli farklı olabilir; farklı olduğu durumlarda yenileme bedeli ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Ödeme kredi kartı (3D Secure), banka havalesi veya EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
04Teslim ve ifa
Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandıktan sonra bulut sunucu ve hosting hizmetleri otomatik olarak aktif edilir, fiziksel sunucularda teslim süresi 24 saate kadar sürebilir.
Erişim bilgileri, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir ve müşteri panelinden de görüntülenebilir.
05Cayma hakkı ve istisnaları
Hizmetin ifasına başlanmasından itibaren 15 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Bildirimi destek@bulutz.com adresine veya müşteri panelinden iletebilirsiniz.
Alan adı kayıt ve yenileme bedelleri ile üçüncü taraf lisansları (SSL sertifikası, işletim sistemi ve panel lisansları) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için iptal ve iade koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
06Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi destek@bulutz.com adresine veya 0850 000 00 00 numarasına iletebilirsiniz. Çözüm bulunamaması hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.